Regulamin sklepu

1. Sprzedawca i kontakt

Sklep SPOOKY TEE prowadzi [UZUPEŁNIJ: pełna nazwa sprzedawcy], adres: [UZUPEŁNIJ: adres sprzedawcy], NIP: [UZUPEŁNIJ: NIP], numer rejestrowy: nie dotyczy / do uzupełnienia. Kontakt: [UZUPEŁNIJ: publiczny e-mail kontaktowy]; kontakt telefoniczny nie jest obecnie udostępniany.

2. Zakres regulaminu

Regulamin jest udostępniany bezpłatnie przed zawarciem umowy. Klient może go zapisać lub wydrukować. Do korzystania ze sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka, aktywny adres e-mail oraz — przy zakupie — możliwość skorzystania z jednej z metod płatności dostępnych w checkout Shopify.

• Klient — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna korzystająca ze sklepu.
• Konsument — osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Produkt — koszulka albo inny towar prezentowany w sklepie.
• Dzień roboczy — dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

3. Produkty, ceny i promocje

Zdjęcia i wizualizacje pokazują charakter produktu, lecz odcień może nieznacznie różnić się zależnie od ekranu. Dostępne rozmiary, kolory, skład, cena i dostępność są podawane na karcie produktu. Cena widoczna przy produkcie jest ceną w złotych polskich; całkowity koszt zamówienia, w tym ewentualna dostawa, jest pokazywany przed złożeniem zamówienia.

• Promocja „drugi produkt −50%” obejmuje tańszy produkt w każdej pełnej parze, o ile warunki kampanii lub checkout nie wskazują inaczej.
• Promocje nie łączą się, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.
• O zastosowaniu rabatu rozstrzyga podsumowanie zamówienia przed płatnością.

4. Składanie zamówienia

Klient wybiera wariant i liczbę produktów, dodaje je do koszyka, uzupełnia dane wymagane do dostawy i płatności, sprawdza podsumowanie oraz składa zamówienie przyciskiem wskazującym obowiązek zapłaty. Do chwili złożenia zamówienia można poprawić dane i zawartość koszyka. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po przyjęciu zamówienia przez sprzedawcę, potwierdzonym na trwałym nośniku, zwykle wiadomością e-mail.

5. Płatność i realizacja

Płatność odbywa się metodą dostępną w checkout Shopify. Dostępność konkretnej metody zależy od konfiguracji operatora i może się zmieniać. Planowany czas przygotowania zamówienia wynosi 12–48h; do tego należy doliczyć czas przewoźnika. Jeżeli realizacja okaże się niemożliwa, sprzedawca skontaktuje się z klientem i zwróci otrzymaną płatność.

6. Dostawa

Dostawa jest realizowana na terytorium Polski metodami pokazanymi w checkout. Aktualna oferta sklepu przewiduje darmową dostawę. Klient powinien podać kompletny i prawidłowy adres lub dane punktu odbioru. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na konsumenta z chwilą wydania mu produktu.

7. Odstąpienie od umowy

Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania produktu, bez podawania przyczyny. Wystarczy wysłać jednoznaczne oświadczenie przed upływem terminu. Produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od odstąpienia, na adres wskazany na stronie Zwroty i reklamacje.

• Konsument ponosi bezpośredni koszt odesłania produktu, chyba że sprzedawca zgodzi się go pokryć.
• Sprzedawca zwraca należne płatności nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia; może wstrzymać zwrot do otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.
• Prawo odstąpienia może nie przysługiwać w przypadku produktu nieprefabrykowanego, wykonanego według specyfikacji klienta lub służącego jego zindywidualizowanym potrzebom, np. koszulki z indywidualnym nadrukiem.
• Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości wynikające z korzystania wykraczającego poza konieczne sprawdzenie charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

8. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za brak zgodności towaru z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta. Reklamację można wysłać na adres e-mail sprzedawcy. Warto podać numer zamówienia, opis problemu, datę jego zauważenia, żądanie oraz — jeśli to pomocne — zdjęcia.

• W pierwszej kolejności konsument może żądać naprawy lub wymiany, z wyjątkami przewidzianymi w przepisach.
• W przewidzianych prawem sytuacjach konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
• Sprzedawca odpowiada na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.

9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz używania plików cookie opisują Polityka prywatności i Polityka cookies dostępne w stopce sklepu.

10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może zwrócić się o bezpłatną pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckiej albo właściwego wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Skorzystanie z pozasądowej metody jest dobrowolne i wymaga zgody stron, gdy przepisy nie stanowią inaczej. Unijna platforma ODR została wyłączona w 2025 r., dlatego regulamin nie odsyła do nieaktywnego systemu.

11. Postanowienia końcowe

Do umów stosuje się prawo polskie, z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta. Zmiany regulaminu nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie. W sprawach nieuregulowanych stosuje się w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta oraz przepisy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.